23

ایمیزون آپ کو کوپن کو چھڑانے کے لیے ایک باکس پر کلک کرنے پر کیوں مجبور کرتا ہے۔

لیکن ایمیزون بعض اوقات ہمیں بچانے کے لیے ایک باکس چیک کرتا ہے۔ ہہ؟ ایمیزون کے آن لائن اسٹور پر قیمت سے نیچے والے نارنجی رنگ کے “کوپن” بینرز ایک سر سکریچر ہیں۔

ایمیزون ہمیں باکس پر کلک کرنے کے اضافی مرحلے سے گزرنے پر کیوں مجبور کرتا ہے “جب آپ اس کوپن کو لاگو کرتے ہیں تو $2 کی بچت کریں؟” کوپن خود بخود لاگو کیوں نہیں ہوتا؟

اس کا جواب اس لطیف لیکن انتہائی مؤثر طریقے سے ہے جس میں Amazon اور دیگر اسٹورز ہمارے خریداری کے فیصلوں پر اثر انداز ہونے کے لیے خریداری کی نفسیات کا استعمال کرتے ہیں۔

ہمیں ایک باکس پر کلک کرنے پر مجبور کر کے، Amazon “کارٹ چھوڑنے” کے مسئلے سے بچنے کی امید کرتا ہے — جب خریدار اپنے ورچوئل شاپنگ کارٹ میں کچھ شامل کرتے ہیں لیکن اسے خریدنا ختم نہیں کرتے۔

آن لائن خوردہ فروشوں کے لیے یہ ایک بڑا چیلنج ہے۔ وہ سالانہ اربوں ڈالر کی ممکنہ فروخت سے محروم رہتے ہیں کیونکہ خریدار مصنوعات خریدنے کے بارے میں دو بار سوچتے ہیں۔

کوپن ہیگن میں واقع ای کامرس کنسلٹنسی، Baymard انسٹی ٹیوٹ کے مطابق، تقریباً 70% آن لائن شاپنگ کارٹس جن میں کم از کم ایک آئٹم ہوتا ہے، بالآخر ترک کر دیا جاتا ہے۔

صارفین کے چلے جانے کی سب سے بڑی وجہ: وہ کہتے ہیں کہ وہ صرف براؤز کر رہے تھے اور فرم کے مطابق، خریداری کرنے کے لیے تیار نہیں تھے۔

لہذا کمپنیاں خریداروں کو پیروی کرنے اور “خریدیں” کے بٹن پر کلک کرنے کے لیے قائل کرنے کے حربے تلاش کرتی ہیں۔

آن لائن شاپنگ میں “کوشش” کرنا

کوپن ظاہر کرنے کے لیے ایمیزون کا حربہ اختیارمارکیٹنگ کے ماہرین کا کہنا ہے کہ، صرف خود بخود رعایتی قیمت دکھانے کے بجائے، خریداروں کو فوراً خریداری کرنے کے لیے ایک اضافی ترغیب دیتا ہے۔

گاہک بھی چاہتے ہیں کہ انہوں نے خریداری کے لیے جو کوشش کی اس کا بدلہ دیا جائے۔ ہو سکتا ہے کہ کسی باکس پر کلک کرنا زیادہ محسوس نہ ہو — لیکن اس سے فرق پڑتا ہے۔

ہر کوسٹکو پروڈکٹ کو 'کرک لینڈ دستخط' کیوں کہا جاتا ہے

یوٹاہ یونیورسٹی کے ڈیوڈ ایکلس اسکول آف بزنس میں مارکیٹنگ کی اسسٹنٹ پروفیسر تمارا ماسٹرز جو شاپنگ سائیکالوجی کا مطالعہ کرتی ہیں، نے کہا کہ Amazon کا کوپن باکس صارفین کو انعام حاصل کرنے میں زیادہ فعال اور مصروف کردار میں ڈالتا ہے، جس سے یہ ان کے لیے زیادہ قابل ذکر ہے۔

ماسٹرز نے کہا کہ کوپن باکس کو شعوری طور پر دیکھنے اور اس پر کلک کرنے سے، کوپن کو خود بخود لاگو کرنے کے بجائے، “انعام کو زیادہ شدت سے محسوس کرنے کی توقع کی جا سکتی ہے۔” “تم اسے لاگو کریں اور خوشگوار اثرات دیکھیں۔”

یہ طویل مدت میں ایمیزون کے لیے ایک فائدہ ہے۔ انہوں نے کہا کہ جب ایک صارف خریداری میں کوشش کرنے کے بعد اجروثواب محسوس کرتا ہے، تو وہ مستقبل میں کسی کمپنی سے خریدنے کے لیے زیادہ تیار اور زیادہ ادائیگی کے لیے تیار ہوتے ہیں۔

کوپن صفحات

ایمیزون نے ایک بیان میں کہا کہ اس کے کوپن کو کلپ کرنا آسان ہے۔ اور کوپن باکس ان طریقوں میں سے صرف ایک ہے جس میں ایمیزون سودے کی تلاش میں خریداروں کو نشانہ بناتا ہے۔

ایمیزون کے پاس اپنی ویب سائٹ پر منتخب برانڈز کے کوپنز کے لیے اسٹینڈ اکیلا صفحہ بھی ہے۔ اگر خریدار صفحہ پر جاتے ہیں، تو وہ کوپن کو عملی طور پر کلپ کر سکتے ہیں اور انہیں باکس چیک کرنے کے لیے اضافی قدم اٹھانے کی ضرورت نہیں ہے۔

آن لائن خریداری کی عمر کے لیے کوپن کلپنگ۔

Amazon کا نقطہ نظر ان خریداروں تک پہنچنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو خصوصی طور پر اس بنیاد پر خریداری کریں گے کہ کون سے برانڈز کوپن پیش کر رہے ہیں، جو کہ فروخت پر موجود مصنوعات، قیمتوں کے فروغ یا چھوٹ سے مختلف ہیں۔

کوپنز کے لیے ایک مختص صفحہ رکھنے سے یہ یقینی بنانے میں بھی مدد ملتی ہے کہ کوپن کلپرز Amazon کی ویب سائٹ پر رہیں گے اور انہیں Groupon جیسی مقبول کوپن سائٹس کے استعمال سے دور رکھیں گے — جسے کسی بھی خوردہ فروش سے چھڑایا جا سکتا ہے۔

ماسٹرز نے کہا، “کوپن سائٹس کو پیسے حاصل کرنے کی بجائے، ایمیزون اسے اپنے لیے حاصل کر رہا ہے۔”

Avenue7Media کے بانی، Jason Boyce کے مطابق، Amazon پر بھی تیسری پارٹی کے بیچنے والوں کے لیے کوپن کی پیشکش ایک مؤثر حکمت عملی ہے۔

انہوں نے کہا کہ خریداروں کو ان کی خریداری مکمل کرنے کے لیے براہ راست رعایت کی پیشکش کے مقابلے کوپن ایک زیادہ کامیاب حربہ رہا ہے۔ انہوں نے کہا کہ وہ بیچنے والوں کو ایمیزون کی تلاش کی درجہ بندی میں اوپر جانے میں بھی مدد کرتے ہیں۔ “فروخت کی قیمتوں کے نتائج کوپن جیسے نہیں ہوتے۔”

Source link

اس خبر پر اپنی رائے کا اظہار کریں

اپنا تبصرہ بھیجیں