5

جیمی ڈیمن نے الزبتھ وارن سے معافی کیوں مانگی۔

وارن نے اپنے سوالات کا سلسلہ یہ پوچھ کر شروع کیا کہ اس کے بینک کو Zelle کا استعمال کرنے والے صارفین سے دھوکہ دہی کے کتنے واقعات رپورٹ ہوئے ہیں، جو کہ JPMorgan سمیت متعدد بینکوں کی مشترکہ ملکیت میں ایک مقبول ادائیگی پلیٹ فارم ہے۔

وارن نے کہا کہ زیل نے بینک کے منافع کو بڑھانے میں مدد کی ہے جبکہ کم از کم آدھے بلین ڈالر میں سے صارفین کو “دھوکہ دہی” کی ہے۔ Zelle کی پیرنٹ کمپنی، Early Warning Services کے مطابق، صارفین نے 2021 میں Zelle کے ذریعے $490 بلین بھیجے، جن میں سے ایک اندازے کے مطابق $440 ملین دھوکہ دہی اور گھوٹالوں کے ذریعے ضائع ہوئے۔

وارن نے کہا کہ وہ جولائی میں JPMorgan اور دیگر بینکوں سے جواب کے لیے پہنچی تھی لیکن اسے “پتھر ڈالا” گیا تھا اور انہیں کوئی اطلاع نہیں ملی تھی۔

“آپ نے وہ معلومات فراہم نہیں کیں جس کی ہم نے درخواست کی تھی،” انہوں نے سینیٹ کی سماعت میں ڈیمون کو بتایا۔ “کیا اس کی وجہ یہ ہے کہ جب آپ کے گاہک فراڈ Zelle ٹرانزیکشنز کی اطلاع دیتے ہیں تو آپ اس پر نظر نہیں رکھتے؟ یا اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ باخبر رہتے ہیں اور آپ کو بخوبی معلوم ہے کہ کتنی فراڈ ٹرانزیکشنز کی اطلاع دی گئی تھی اور آپ اسے خفیہ رکھنا چاہتے ہیں؟”

ڈیمن نے کہا، “میں دل کی گہرائیوں سے معذرت خواہ ہوں اگر ہم نے آپ کو وہ نمبر نہیں دیے جو آپ نے مانگے تھے۔”

انہوں نے کہا کہ سروس کے لیے دھوکہ دہی کی رقم “نسبتاً کم ہے۔” جب وارن نے مخصوص نمبرز کے لیے دباؤ ڈالا تو ڈیمن نے وعدہ کیا کہ وہ دن کے اختتام تک ان کے پاس پہنچ جائیں گے۔

“بہت اچھا،” وارن نے کہا۔ “ہم اسے دن کے آخر تک حاصل کر لیں گے جب کوئی اس کے بارے میں بات کرنے کے لیے یہاں نہیں ہے۔”

اس نے یہ بھی کہا کہ جب کوئی گاہک پلیٹ فارم پر دھوکہ دہی کا شکار ہوتا ہے، تو وہ بڑی حد تک خود ہی اس کے نتائج سے نمٹنے کے لیے رہ جاتے ہیں۔

جے پی مورگن کے ایک ترجمان نے اس خیال سے اختلاف کرتے ہوئے ایک ای میل میں کہا کہ “ہم صارفین کو بروقت اطلاع دی گئی غیر مجاز لین دین کے لیے معاوضہ ادا کرتے ہیں، اور ان لین دین کے لیے بھی معاوضہ ادا کرتے ہیں جہاں صارف کو دھوکہ دہی سے اکاؤنٹ تک رسائی کی اسناد فراہم کرنے کے لیے اکسایا جاتا ہے جو کہ ایک برے اداکار کے ذریعے استعمال کیا جاتا ہے۔ رقم ادا کریں.”

ڈیمون کے ساتھ ویلز فارگو کے سی ای او چارلس شارف، بینک آف امریکہ کے سی ای او برائن تھامس موئنہان، سٹی گروپ کے سی ای او جین فریزر، ٹرسٹ کے سی ای او ولیم راجرز جونیئر، یو ایس بینکورپ کے سی ای او اینڈی سیسرے اور پی این سی کے سی ای او ولیم ڈیمچک نے سینیٹ میں شمولیت اختیار کی۔

یہ پہلا موقع نہیں ہے جب وارن ڈیمون کے ساتھ آمنے سامنے ہوئے ہوں۔ پچھلے سال، وارن نے ڈیمن کو “اوور ڈرافٹ شو کا اسٹار” کہا اور اس پر الزام لگایا کہ وہ جدوجہد کرنے والے امریکیوں پر منافع کو ترجیح دیتے ہیں۔ “آپ کا بینک، JPMorgan، آپ کے حریفوں کے مقابلے میں اوور ڈرافٹ فیس میں سات گنا سے زیادہ رقم اکٹھا کرتا ہے،” اس نے اسے بتایا۔

ڈیمن نے جواب دیا کہ وارن کے نمبر “مکمل طور پر غلط” تھے۔

Source link

اس خبر پر اپنی رائے کا اظہار کریں

اپنا تبصرہ بھیجیں