(سی این این) – چیتالی اگروال کا بھارتی دارالحکومت نئی دہلی میں واقع اپنے گھر سے نیویارک آنے کا خواب تھا۔ اور یوں 2020 میں، اس نے اپنے اور اپنے والد کے لیے سیاحتی ویزا کے لیے درخواست دی۔
دو سال بعد، وہ اب بھی انتظار کر رہے ہیں.
بلاشبہ، جیسا کہ تمام گلوبٹروٹنگ کے ساتھ، CoVID-19 راستے میں آگیا۔ لیکن جب کہ سفر زیادہ تر وبائی امراض کے پیچھے ہٹنے کے بعد دوبارہ شروع ہوا ہے ، اگروال کے پاس اب بھی ایک افسر شاہی پہاڑی سلسلہ ہے جو اس کے امریکی خواب کی راہ میں کھڑا ہے۔
وہ اکیلی نہیں ہے۔
چھٹیاں گزارنے یا خاندان سے ملنے کے لیے امریکہ جانے کی امید رکھنے والے بہت سے ہندوستانیوں کو اب ویزا دینے کے لیے درکار انٹرویوز کے حصول میں بڑی تاخیر کا سامنا ہے۔ یہ مسئلہ دوسرے ممالک سے آنے والے مہمانوں کو بھی متاثر کر رہا ہے۔
اس کا مطلب ہے کہ ریاستہائے متحدہ میں سیاحت کے سب سے بڑے ذرائع میں سے ایک کو سختی سے روکا جا رہا ہے، جس سے ممکنہ طور پر ملک کو لاکھوں ڈالر کی آمدنی کا نقصان ہو رہا ہے۔
اگروال کہتے ہیں، “ہم کسی بھی وقت، کسی بھی ملاقات کا وقت لیں گے۔ “لیکن میں اسے کسی بھی وقت جلد ہوتا ہوا نہیں دیکھ رہا ہوں۔”
2020 میں، اگروال نے امریکی سیاحتی ویزا کے پیچیدہ عمل کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کے لیے ایک ایجنٹ کی خدمات حاصل کیں۔ اس نے ویزا انٹرویو اپوائنٹمنٹس حاصل کیں لیکن یہ وبائی امراض کی وجہ سے ملتوی کردی گئیں۔ اب بدلے ہوئے حالات کی وجہ سے اسے دوبارہ یہ عمل شروع کرنا پڑا۔
اور، تیسرے فریق کے ایجنٹ کو فیس اور ادائیگیوں میں پہلے ہی 14,000 روپے ($171) اڑا دینے کے بعد، اسے فیصلہ کرنا ہوگا کہ آیا وہ اسے دوبارہ کرنے کی استطاعت رکھتی ہے۔
کاروباری یا سیاحتی ویزا حاصل کرنے کے لیے، ایک ہندوستانی شہری کو اپنے دورے کے مقصد کے بارے میں معلومات جمع کرانی ہوں گی، اس بات کا ثبوت کہ وہ امریکہ میں رہتے ہوئے اپنی مالی مدد کر سکتے ہیں، کام کی تاریخ اور تعلیمی پس منظر، امریکہ میں رہنے والے رشتہ داروں کے بارے میں تفصیلات اور ایک مکمل سفر نامہ۔
ویزا کے عمل کا آخری مرحلہ ایک ذاتی انٹرویو ہے — اگر آپ اسے حاصل کر سکتے ہیں۔
امریکی محکمہ خارجہ کے مطابق نئی دہلی میں امریکی سفارت خانے میں ان انٹرویوز میں سے ایک کے لیے دسمبر کے اوائل میں انتظار کا وقت 936 کیلنڈر دن تھا، جس میں ویک اینڈ اور چھٹیاں شامل تھیں۔ حیدرآباد میں، یہ 780 تھا، ممبئی میں، یہ 999 ہے.
محکمہ خارجہ کے ایک نمائندے نے سی این این ٹریول کو بتایا کہ ویزا انٹرویو کے عمل کو تیز کرنے کے لیے اقدامات کیے جا رہے ہیں، بشمول آن بورڈنگ نئے ملازمین اور “ہمارے سفارتی عملے کے اہل خاندان کے افراد کو بیرون ملک اور امریکہ میں قونصلر عہدوں پر بھرتی کرنے کے لیے۔”
انہوں نے تسلیم کیا کہ مشکلات کا ابھی بھی تجربہ کیا جا رہا ہے لیکن کہا کہ محکمہ کچھ عارضی کارکنوں، طلباء اور تعلیمی تبادلہ کرنے والوں کے لیے انٹرویو کی چھوٹ کے عمل کو بھی بڑھا رہا ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ عالمی ویزا پروسیسنگ کو 2023 تک وبائی مرض سے پہلے کی سطح تک پہنچنا چاہیے یا اس سے زیادہ ہونا چاہیے۔
نمائندے نے مزید کہا، “جبکہ ہم نے وبائی امراض سے متعلق بندشوں اور عملے کے چیلنجوں سے بازیافت کرنے میں بڑی پیش رفت کی ہے، ہم اب بھی ویزا خدمات کی اہم مانگ کا جواب دینے کے لیے کام کر رہے ہیں۔”
“ہم جانتے ہیں کہ کچھ درخواست دہندگان کو اب بھی ویزا انٹرویو کے انتظار کے اوقات میں توسیع کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ہم امریکی معیشت میں بین الاقوامی سفر کے اہم کردار اور خاندان کے دوبارہ اتحاد کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، جلد از جلد انتظار کے اوقات کو کم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔”
ناقدین کا کہنا ہے کہ یہ اقدامات کافی نہیں ہیں۔ اور نہ صرف اگروال جیسے مسافر اس کا اثر محسوس کرتے ہیں بلکہ امریکی کاروبار بھی۔
یونائیٹڈ سٹیٹس ٹریول ایسوسی ایشن، سیاحت کی صنعت کی ایک باڈی، نے ایک مطالعہ شروع کیا جس میں امریکہ کی تین سب سے بڑی ان باؤنڈ ٹریول مارکیٹس — برازیل، انڈیا اور میکسیکو — اور اپنے سیاحوں کو کھونے سے ہونے والے مالی اور شہرت کو پہنچنے والے نقصان کا جائزہ لیا گیا۔
USTA کے صدر اور CEO، جیف فری مین کا کہنا ہے کہ ممکنہ طور پر ان تاخیر کا سب سے اہم اثر یہ ہے کہ مسافروں کو کسی اور منزل سے پیار ہو سکتا ہے اور یہ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ امریکہ اس کے قابل نہیں ہے۔
وہ کہتے ہیں “جس ملاقاتی کو آپ آج روکتے ہیں وہ بھی وہی مہمان ہے جو کل نہ آنے کا انتخاب کرتا ہے،” وہ کہتے ہیں۔
اس کا مطلب ہے کہ آمدنی میں نمایاں کمی۔ نیشنل ٹریول اینڈ ٹورازم آفس کے مطابق، جو کہ یو ایس ڈپارٹمنٹ آف کامرس کا حصہ ہے، ہندوستان 2019 میں ملک کی 10 ویں سب سے بڑی سیاحتی منڈی تھا — لیکن پانچواں سب سے بڑا خرچ کرنے والا۔
یو ایس ٹی اے کے مطالعہ کا تخمینہ ہے کہ امریکہ ممکنہ طور پر 2023 میں کسی اور جگہ جانے کا انتخاب کرنے والے ہندوستانی سیاحوں سے سیاحت کی آمدنی میں $ 1.6 بلین سے محروم ہو رہا ہے۔
صورتحال مزید غیر یقینی ہو گئی ہے کیونکہ بہت سے بیمہ کنندگان ویزا کے مسائل کی وجہ سے متاثر ہونے والے سفر کا احاطہ نہیں کریں گے۔
Faye Travel Insurance کے کلیمز کے نائب صدر جیف رولینڈر کہتے ہیں، “یہ امکان نہیں ہے کہ آپ کا ٹریول انشورنس فراہم کنندہ آپ کے منسوخ شدہ ٹرپ کا احاطہ کرے گا۔”
“بدقسمتی سے، یہاں تک کہ اگر اس کی درخواست وقت پر کی گئی ہے اور تاخیر سے ہوئی ہے یا صرف وقت پر درخواست نہیں کی گئی ہے، یہ آپ کی منزل میں داخل ہونے کے لیے ایک مطلوبہ دستاویز کے طور پر شمار ہوتا ہے، جس سے فراہم کنندہ کے لیے منسوخی کے اخراجات سے آپ کی حفاظت کرنا ناممکن ہو جاتا ہے اگر آپ کے پاس یہ نہیں ہے۔ سفر کی روانگی کی تاریخ مقرر ہے۔”
یو ایس ٹی اے کے فری مین کو شک ہے کہ سرکاری وعدوں کے باوجود چیزیں جلد ہی کسی بھی وقت تبدیل ہونے والی ہیں۔
انہوں نے کہا کہ آج تک، ہم نے محکمہ خارجہ میں اس مسئلے کو حل کرنے کی خواہش نہیں دیکھی۔
اگروال، جس نے اپنے اصل منصوبے تبدیل کیے اور اس موسم گرما میں کینیڈا کا دورہ کیا، یہ فیصلہ کرنے کی کوشش کر رہی ہے کہ آیا وہ مالی یا جذباتی طور پر امریکی سیاحتی ویزا کے لیے اپنی درخواست کو دوبارہ شروع کرنے کی استطاعت رکھتی ہے۔
اگرچہ، اس نے بگ ایپل کا دورہ کرنے کے بارے میں خیالی تصور کرنا نہیں چھوڑا ہے۔
“میں واقعی سفر کرنا چاہتا ہوں۔ میری ٹریول لسٹ میں نیویارک بہت زیادہ ہے۔ لیکن فہرست اتنی لمبی ہے۔”
تصویر: نئی دہلی میں اندرا گاندھی انٹرنیشنل ایئرپورٹ۔ گیٹی کی طرف سے تصویر.